إرجاع المنتج

نصيحة العملاء المهمة: لمنع أي مشاكل أو عوائد محتملة ، من الأفضل دائمًا عدم قبول التسليم إذا تضررت الكرتون أو العبوة التي يصل فيها منتجك. يرجى تقديم نموذج تلف الحزمة مع الناقل ورفض التسليم.

كيتومارت سياسة إرجاع العطلات الممتدة

لراحة عطلتك ، يمكن إرجاع جميع عمليات الشراء التي تم إجراؤها بين 5 نوفمبر و 31 ديسمبر حتى 31 يناير من العام التالي.

سيتم تطبيق جميع الشروط والأحكام الأخرى لعودتنا وعدنا التبادل.

كيفية إرجاع منتج Safiyamall الخاص بك

إذا كان المنتج تالفًا أو معيبًا أم لا ما طلبته:

إذا تلقيت منتجًا تضررًا أو لا يعمل بشكل صحيح بسبب عيب ، أو إذا لم يكن المنتج هو ما طلبته (لون أو طراز خاطئ) ، فيرجى تسجيل الدخول إلى حساب Safiyamall الخاص بك لإرسال عائدك عبر الإنترنت أو الاتصال بـ Safiyamall عبر الهاتف AT +1 (832) 675-4776 أو عبر البريد الإلكتروني علىsupport@safiyamall.com في غضون 10 أيام من الاستلام لطلب ترخيص الإرجاع. سيتم إرسال رقم ترخيص الإرجاع وعلامة الإرجاع إليك عبر البريد الإلكتروني.

ساعات خدمة العملاء

Mon -Fri 11:00 صباحًا - 8:00 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ

عند الاتصال بـ Safiyamall ، سيكون لديك أيضًا خيار تلقي منتج بديل جديد أو استرداد كامل في شكل ائتمان لبطاقة الائتمان الخاصة بك أو حساب PayPal.

غير راضٍ عن المنتج الذي تلقيته؟

إذا كنت غير راضٍ عن عملية الشراء الخاصة بك ، لأسباب أخرى غير الضرر أو العيب أو المنتج غير الصحيح ، فما عليك سوى الاتصال بـ Safiyamall في غضون 15 يومًا من إيصال المنتج عن طريق الهاتف على +1 (832) 675-4776 أو عن طريق البريد الإلكتروني علىsupport@safiyamall.com لمناقشة المشكلات التي تواجهها مع سكوترك الكهربائي وطلب ترخيص الإرجاع.

يرجى ملاحظة: وفقًا لتقدير Safiyamall ، قد تخضع جميع العوائد المفتوحة لرسوم إعادة تخزين 1 ٪ -2 ٪. سنشدد على تكلفة الشحن الأصلية (تدفعها Safiyamall لشحن المنتج إليك) أو تكلفة الشحن الإرجاع.

إرجاع التراخيص

إن ترخيص الإرجاع الخاص بك صالح لمدة 15 يومًا من اليوم الذي تم إرساله إليك. يجب أن تكون البضائع التي تم إرجاعها في حالة المصنع الأصلية وتشمل جميع مواد التغليف ، وصندوق البضائع الأصلي ، والإدراج والأدلة ، وبطاقات ضمان المنتج (غير مملوءة) وجميع الملحقات.

استرداد دفعتك

بمجرد تأكيد الاستلام وفحص المنتج والملحقات ، ستقوم Safiyamall بإصدار ائتمان لبطاقة الائتمان أو حساب PayPal الخاص بك عن سعر البضائع ، ناقص رسوم إعادة التخزين المعمول بها ، ورسوم الشحن وأي رسوم أو رسوم أخرى قد تنطبق.

يرجى السماح 1- 3 أيام مصرفية ليظهر ائتمانك على حسابك. يمكن أن يؤدي إرجاع منتج دون ترخيص الإرجاع المناسب إلى تأخير معالجة ائتمان الإرجاع بشكل كبير.

إذا أصبح منتجك معيبًا بعد أكثر من 30 يومًا من الاستلام ، فيرجى اتباع الإرشادات الموجودة في ضمان Safiyamall المكتوب المضمّن مع منتجك.

تعليمات إرجاع المنتج

لمساعدتنا على معالجة عودتك في أسرع وقت ممكن ، يرجى الحصول على هذه المعلومات مفيدة لممثلك عند التحدث إلينا مباشرة أو عند إرسال البريد الإلكتروني:

1. رقم الحدود

2. وضع النظام

3.الشحن إلى الاسم والعنوان

4.اسم وعنوان إرسال الفاتورة (إذا كان مختلفًا عن عنوان إرسال الفاتورة)

5. رقم نموذج

6. الكمية التي يتم إرجاعها

7.ريس لإعادة المنتج

8. سواء كان لديك أو لا لديك عبوة الشحن الأصلية

يرجى الملاحظة: إذا فقدت رقم طلبك أو اتصل بنا أو أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا وسنكون سعداء بإرساله إليك. بمجرد أن يكون لدينا معلومات المنتج الخاصة بك ، وإذا وافقنا على عودة الدراجات البخارية الكهربائية الخاصة بك ، فسنرسل بريدًا إلكترونيًا إلى رقم ترخيص الإرجاع وملصق الإرجاع.

عندما تتلقى رقم تفويض الإرجاع الخاص بك

1. اكتب رقم تفويض الإرجاع الخاص بك على ملصق الإرجاع

2.أرفق ملصق الإرجاع بالجزء الخارجي من صندوق الشحن

3. إذا لم يكن لديك ملصق الإرجاع ، فيرجى كتابة رقم ترخيص الإرجاع بالأرقام الكبيرة والجريئة في الجزء الخارجي من الحزمة - علامة أسود دائمة تعمل بشكل أفضل

4. إذا أمكن ، يرجى شحن عودتك في كرتون الشحن الأصلي مع تعبئة كافية للحماية من أضرار الشحن

5. مكان جميع مواد التغليف والإدراج والأدلة وبطاقات ضمان المنتج (غير مملوءة) وجميع الملحقات في الكرتون

6. اقتبس عودتك إلى العنوان المدرج على ملصق الإرجاع المرسلة مع رقم تفويض الإرجاع الخاص بك. يرجى عدم إرجاع العناصر إلى العنوان على ملصق الشحن الأصلي الخاص بك.

إرسال طلب إرجاع